卷烟零售市场网格化：创新的实践与

大家好，我是烟评网站的编辑顾衡。从业多年，我始终坚信数据是评判香烟品质的重要。今天，我想和大家探讨的是卷烟零售市场网格化这一创新。通过多年的观察和实践，我深刻认识到，这种对于提升卷烟市场的效率、打击违法违规行为具有重要意义。接下来，我将结合自己的经验和观察，为大家详细解析这一的特点和作用。

随着市场经济的不断，以往按部就班的专卖管理工作已不能胜任益的管理、打击、服务市场的专卖职能。新的形势，对卷烟市场常工作提出了更细、更严、更高的要求，需要创新卷烟零售市场常，完善市场常工作，确保专卖管理人员能够充分发挥出应对市场常中难点、热点问题的能力，专卖管理工作能够真正实现“打击严厉、管理到位、疏导及时、服务周到”的目标。而实施卷烟零售市场网格化就是实现以上目标的重要手段之一。

一、卷烟零售市场网格化的概念和特点

卷烟零售市场网格化，是指综合考虑零售户所处区域、零售业态、销售特点等，将卷烟零售市场划分成一个个“小市场”网格，形成网格化责任区，通过实施APCD工作检查法，搭建高科技的信息管控平台，实现内外部信息的集成与共享，收集、分析每个网格内零售户的卷烟销售数据等，捕捉异常信号、追踪异常行为、严厉打击、净化市场的。其具有以下特点：

1.卷烟零售市场网格化，简言之，就是将市场依照一定的共，进行层层细化后，逐个找出个特点，并结合共和个的特点，通过横向与纵向的比对分析，发现问题，突出重点，实施跟踪管理的过程；

2.卷烟零售市场网格化更加注重“精、准、细、严”，实现了管理范围的“横向到底、纵向到边”，能够把工作的触角延伸到零售市场的每个角落，从而有效地避免出现管理服务的“盲区”。

3.卷烟零售市场网格化更加注重寓管理于服务，是按照APCD检查法的工作程，对卷烟零售户进行检查，发现零售市场中的违法违规问题，查处涉烟案件，维护零售市场经营秩序。

4.卷烟零售市场网格化是以现代信息技术为支撑，对“专卖管理信息系统”“卷烟营销信息系统”“内管信息系统”之间进行数据融合，达到信息共享，互通互联，从而实现对卷烟零售市场全方位的、多层级的管控，以及智能化的、精准化的与作。

二、推行卷烟零售市场网格化的作用

当前，卷烟市场常存在的主要问题是，专卖管理检查人员的工作多是按照固定线路对辖区市场零售户的经营场所进行后，在零售户的信息簿上留下记录。很少能按照市场检查的要求，开展沟通，收集信息。市场检查多于形式，专卖管理工作多处于被动状态。这种现象的产生，有工作人员主观上的工作不负责，也因客观上以往“大而全”“总体掩盖个体”等弊端造成。对此，推行卷烟零售市场网格化就是要解决这些问题，实现以下几个作用：

1.依托信息技术，集成内外部信息资源，搭建起能够实时掌控各种市场信息、数据信息的管控平台，从而实现跨部门、跨层级的资源共享，为专卖管理部门启动相应的管理提供支持；

2.通过信息管控平台，让所有的人都能实时监控市场动态，从而精确挖掘出市场常存在的薄弱环节，以及需要重点的区域、对象；

3.通过信息管控平台的分析工具，不仅可以帮助网格内的专卖管理检查人员在第一时间发现“小市场”网格中单个零售户的异常信号，及时跟踪解决，并能有效规范其工作行为，提升其质量。

4.卷烟零售市场网格化，通过定岗、定人、定区域，明确责任，有效解决了常不到位、出工不出力、推诿扯皮等问题。

5.卷烟零售市场网格化“多层级协同管控”的特点，有效解决了对专卖管理检查人员的全程，克服了自己管理不了自己，自己不了自己的弱点，确保了专卖管理职能的切实执行。

三、卷烟零售市场网格化构建的内容

1.划分网格，细分卷烟零售市场。打破原来完全按照行政区域划分零售户市场的，综合考虑零售客户的经营业态和历史经营情况、特点等因素，最大限度地将具有相同管理特征的零售户划分在同一网格中，形成网格化管理分布图。细分后的“小市场”网格中的零售户在绝大部分的特征上都十分相近，如守法户、预警户和违规户；或有相近的经营情况，如销售大、中、小户；又或有相类似的经营地域，如商贸区、校园区、行政区和住宅区等。网格细分后，每个稽查中队、稽查人员都有自己的“责任田”，也都可以通过对细分后的“小市场”网格内零售户经营行为、特点进行点面结合的比对分析，精确地发现异常问题，有针对开展重点和服务管理工作。

2.明确内容，细化网格化板块。为使网格化更有针对，我们必须建立能够全程监控市场状况，实时掌控零售户各种信息数据，动态反映出异常信号的各个对标分析板块。

一是卷烟经营系统数据板块，能够动态地反映大、小各个网格的订购信息、库存信息、零售户卷烟向信息等，多方位挖掘出市场常的薄弱环节，实现区域和对象精确化。

二是市场常走访采集数据板块，能够及时了解市场常任务的完成情况和完成的质量、效率等，以及重点、专项任务进展情况等，确定有针对的市场常工作。

三是案件查处数据板块，能够分析判断出不同网格内零售户的违法违规规律，以及涉案卷烟品牌特点等，进一步确定整治区域和打击重点。

四是投诉受理板块，能实时监控市场动态，掌握市场信息、服务需求、零售户意见及建议，为研判涉烟违法行为高发区域、体提供参考依据。

3.集成信息，搭建信息管控平台。目的就是为搭建起一个具有信息集成、科学分析、智能预警、过程控制、考核评价等功能的信息管控平台。

一是要对“专卖管理信息系统”“卷烟营销信息系统”“内管信息系统”之间进行数据融合，确保在信息管控平台上能够查看到所有零售户的各种基本资料、经营信息和违法违纪情况等；

二是要将专卖管理检查人员的办公平台实现移动化，即为专卖管理检查人员配备带有GPS定位系统的，能够实时上传下载信息数据的智能化移动终端，让专卖管理检查人员同步开展市场和信息记录工作，重复劳动。

这样，信息管控平台也就可以通过提取实时数据，加快信息的反馈转，提升异常信息的反应、协同处理效率，还能让我们随时掌握专卖管理检查人员的工作位置、工作。

4.规范程，应用APCD工作法。

在对卷烟零售市场实施网格化的我们旨在通过实施APCD市场检查工作法，规范专卖管理检查人员的工作行为，解决专卖管理检查人员自主作、自我管理和自觉提升的问题，切实实现“从到市场上找问题到带着问题、线索上市场”的转变，从而真正发挥出卷烟零售市场网格化的效能。

希望通过我的分享，大家对卷烟零售市场网格化有更深入的了解。烟评网站会关注这一领域的动态，为大家提供更多有价值的信息。感谢大家的阅读，我是顾衡，我们下期再见！